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Auf dem Internetportal Clever Tanken finden Interessenten kostenlos und ohne Anmeldung die aktuellen Kraftstoffpreise für Diesel, Super E 10, Super E 5, Superplus, Autogas, Erdgas und vieles mehr. Diese Daten basieren auf den Daten der Markttransparenzstelle (MTS-K) sowie auf eigenen Recherchen. Registrierte Nutzer können zusätzlich Ihre favorisierten Tankstellen abspeichern und einen Preisalarm einrichten.
Die registrierten Nutzer und User der App erhalten zusätzlich eine exklusive HEM-Tiefpreisgarantie. Seit Herbst 2021 kann mit der neuen Funktion Clever Pay die Bezahlung der Tankfüllung direkt per Smartphone an ausgewählten Tankstellen erfolgen.
Mit der neuen Funktion Clever Pay der Clever Tanken App und in Kooperation mit der LOGPAY Transport Services GmbH, können Kunden jetzt nicht nur die günstigste Tankstelle finden, sondern dort auch direkt kontaktlos, sicher und schnell per Smartphone bezahlen. (max. 150 Euro pro Tag). Diese Funktion geht bereits bei vielen Partnertankstellen in Deutschland und das Partnernetz wird stetig erweitert.
Die LOGPAY Transport Services GmbH ist ein Unternehmen und hundertprozentige Tochter der Volkswagen Financial Services AG und ein Anbieter von Maut-, Tank- und Elektroladelösungen. Mit den Tank- & Servicekarten der LOGPAY können Kunden bargeldlos an über 50.000 Tankstellen tanken, in aktuell 16 Ländern an über 230.000 Ladepunkte Strom beziehen und in 19 europäischen Ländern den Zugang zum mautpflichtigen Straßennetz nutzen. Als Teil des Volkswagen-Konzerns hat LOGPAY das Ziel, seinen Kunden innovative und smarte Mobilitätslösungen rund um das Automobil anzubieten, um die kommende Mobilitätsrevolution hin zu mehr Verkehrsautonomie aktiv zu begleiten.
Für die Nutzung von Clever Pay gehen Sie ein Vertragsverhältnis mit der LOGPAY Transport Services GmbH ein, um den Kraftstoff zu erwerben. Sie erhalten eine Rechnung von der LOGPAY Transport Services GmbH, die auch die technische Anbindung zu den Kassensystemen der teilnehmenden Partner-Tankstellen stellt. Der Forderungseinzug erfolgt durch die LOGPAY Financial Services GmbH.
Sie wollen mehr über LOGPAY erfahren? Besuchen Sie uns auf unserer Website www.logpay.de.
Sie haben konkrete Fragen an uns? Kein Problem, wir helfen Ihnen gern weiter. Kontaktieren Sie uns einfach unter folgenden Kontaktdaten:
Tel: 00800 0000 2030
E-Mail: clevertanken@logpay.de
Anschrift: LOGPAY Transport Services GmbH
Schwalbacher Str. 70-72
65760 Eschborn
Nein, eine Information der Mitarbeiter ist nicht notwendig. Im Kassensystem erkennen die Mitarbeiter der Tankstelle, dass Sie Clever Pay nutzen.
Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Datensicherheit, Datenschutzschutz und Zahlungsabwicklung entsprechenden den strengen gesetzlichen Vorgaben.
Clever Pay ist bereits bei vielen Partner-Tankstellen verfügbar. Ob Sie Clever Pay nutzen können, erkennen Sie in der Clever Tanken App. Wir werden das Netz unserer Partner-Tankstellen natürlich weiter ausbauen.
Falls Sie keine Zapfsäule via App reservieren konnten, können Sie es gerne nach Neustart der App noch einmal probieren. Falls es dann immer noch nicht geht, haben Sie natürlich weiterhin die Möglichkeit regulär zu tanken und im Shop zu bezahlen.
Sie bekommen immer ine gesammelte Rechnung der Tankvorgänge per E-Mail zugeschickt. (ggf. den Spam Ordner prüfen). Zusätzlich haben Sie nach jedem Tankvorgang die Möglichkeit, diesen auch in der App zu überprüfen.
Ihre Rechnung enthält alles, was Sie auch auf Ihrer gewöhnlichen Tankquittung vorfinden, welche Sie an der Kasse erhalten würden:
Die Belegnummer
Ort und Zeitpunkt des Tankvorgangs
Menge, Kraftstoffart und Preis
Den Gesamtbetrag inkl. MwSt.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter der E-Mailadresse clevertanken@logpay.de oder rufen Sie uns direkt unter der Tel.: +49 6196 8012 703 an.
In Ihrer Abrechnung wurde versehentlich eine falsche Kraftstoffart oder ein falscher Betrag vermerkt? Kein Problem, bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice unter der E-Mailadresse clevertanken@logpay.de oder rufen Sie uns direkt unter der Tel.: +49 6196 8012 703 an, wir werden dies gerne für Sie korrigieren.
Die Rechnungsstellung erfolgt durch die LOGPAY Transport Services GmbH.
Die LOGPAY Financial Services GmbH und die LOGPAY Transport Services GmbH erbringen ihre Dienstleistungen unter der gemeinsamen Geschäftsbezeichnung „LOGPAY Unternehmensgruppe“ sowie unter dem gemeinsamen Unternehmenslogo „LOGPAY“.
Mit Clever Pay setzt Clever Tanken auf die langjährige Erfahrung der Unternehmensgruppe LOGPAY in den Bereichen Kraftstoffhandel und Tankkarten und fungiert somit lediglich als Vermittler, damit Sie einfach und bequem direkt über eine App die Kraftstoffpreise vergleichen und Ihre Tankfüllung kaufen können. Hierzu ist eine Registrierung bei der LOGPAY Transport Services GmbH notwendig, damit der Tankvorgang über das gewählte Zahlungsmittel abgerechnet werden kann.
In den AGBs stehen wichtigen Informationen zu Ihrem Vertragsverhältnis, die wir Ihnen gerne persönlich und passend zu Ihrem Vertragsverhältnis zur Verfügung stellen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil des Vertrages. Damit dieser zustande kommt, müssen Sie zusätzlich mit den vorliegenden AGBs einverstanden sein.
Für den erfolgreichen Vertragsabschluss benötigen wir von Ihnen folgende Daten, welche natürlich richtig, vollständig und gültig sein müssen: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Kreditkarte mit 3D-Secrue oder giropay (paydirekt) Konto.
Eine feste Vertragslaufzeit gibt es bei uns nicht. Sie können Ihren Vertrag monatlich kündigen.
Ihre Kündigung muss schriftlich innerhalb der Kündigungsfrist von 30 Tagen an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: clevertanken@logpay.de. Natürlich können Sie auch per Brief kündigen, welchen Sie an folgende Postadresse senden müssen:
LOGPAY Transport Services GmbH
Schwalbacher Str. 70-72
65760 Eschborn
Nach erfolgter Registrierung können Sie nach ca. 20 Minuten die App vollständig nutzen. Bitte planen Sie dies vor der ersten Tankung ein.
Nein, bei uns gibt es selbstverständlich keine versteckten Kosten. Mit dem Abschluss des Vertrages und der Bestätigung der AGBs haben Sie alle anfallenden Kosten zur Kenntnis nehmen können.
Zum Start von Clever Pay bieten wir giropay (ehemals paydirekt) und Kreditkarte als Zahlungsmittel an. Wir erweitern jedoch ständig unser Angebot an weiteren Zahlarten. Sie dürfen gespannt sein!
Sollte es versehentlich zu einer mehrfachen Belastung eines Tankvorgangs gekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter clevertanken@logpay.de
Das 3D-Secure Verfahren soll die Sicherheit der Zahlung mit Kreditkarte erhöhen. Es kann also passieren, dass Sie auch einzelne Transaktionen durch eine zusätzliche Sicherheitsabfrage, wie z.B. TAN oder PIN-Eingabe bestätigt werden müssen.
Durch die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung der kartenausgebenden Bank/Anbieters mit 3D Secure (kurz 3DS) wird sichergestellt, dass es auch wirklich Sie sind, der die Zahlung an der Tankstelle mit Clever Pay durchführt.
Durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung wird mittels zwei unabhängig voneinander vorhandenen Sicherheitsmerkmalen die Sicherheit der Onlinezahlung verbessert. Die Umsetzung dieser Faktoren können je nach Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein, weshalb wir Sie bitten, sich bei Fragen hierzu mit Ihrem Zahlungsdienstleister (kartenausgebendes Institut) in Verbindung zu setzen. Online-Banking Kunden kennen eine ähnliche Verfahrensweise bereits mit den Zugangsdaten und der TAN-Abfrage bei jeder Transaktion.
Ob eine 3D-Secure Prüfung erforderlich ist, entscheidet immer die kartenausgebende Bank, wodurch einzelne Tankvorgänge eine zusätzliche Authentifizierung benötigen.
Manche Zahlungsdienstleister sperren bei einer falschen Eingabe den 3D Secure Dienst. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Zahlungsdienstleister, ob eine automatische Entsperrung vorgesehen ist.
Die Verifizierung via 3D-Secure dient zunächst zur Überprüfung, ob Sie Inhaber der Karte sind. Die danach folgende tatsächliche Belastung der Karte kann dennoch von dem kartenausgebenden Zahlungsdienstleister abgelehnt werden. In diesem Fall erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Zahlungsdienstleister über die Ursache.
Informationen zum Thema 3D-Secure erhalten Sie in der Regel auf den Internetseiten Ihres kartenausgebenden Zahlungsdienstleisters, sowie auf www.kartensicherheit.de (Gemeinschaftsprojekt der deutschen Banken und Sparkassen)
Wir freuen uns, dass wir als erster Anbieter das Tanken mittels giropay (paydirekt) anbieten können. Um dieses Zahlverfahren zu nutzen, ist es wichtig, dass Ihre Bank an diesem Zahlverfahren teilnimmt. Eine Übersicht der teilnehmenden Banken finden Sie unter paydirekt.de
Bei giropay (paydirekt) handelt es sich um eine Zusatzfunktion Ihres Girokontos. Aus diesem Grund gibt es kein zentrale Registrierungsmöglichkeit. Sie benötigen für die Nutzung ein Girokonto, Online-Banking Zugang sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Weitere Informationen zu der Registrierung erhalten Sie bei Ihrer Bank.
Haben Sie giropay (paydirekt) als Bezahlverfahren ausgewählt, müssen Sie sich lediglich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen, um den Tankvorgang zu beginnen. Vorausgesetzt, Sie haben sich vorher für giropay (paydirekt) freigeschaltet. Sie haben die Möglichkeit den autorisierten Tankbetrag nochmals zu überprüfen. Nach der Bestätigung wird der ausgewählte Betrag auf Ihrem Girokonto reserviert und die Zapfsäule freigegeben (Anzeige in der App). Sollte der Betrag für den getankten Kraftstoff niedriger als der vorher ausgewählte Betrag sein, so wird im Anschluss natürlich nur der Betrag für den tatsächlich getankten Kraftstoff auf Ihrem Girokonto belastet.
Mo. – Fr. von 8 Uhr bis 18 Uhr
00800 0000 2030
customer@logpay.de